Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Septembre 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente en ligne des produits et services proposés par Petzy ICE: 003824052000015 via le site https://petzy.ma.
2. Produits et services
Petzy.ma propose la vente d’alimentation et accessoires pour animeaux. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams toutes taxes comprises (TTC). Petzy.ma se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
L’utilisateur passe commande en ligne en ajoutant les produits au panier et en suivant le processus de paiement. La commande est validée après confirmation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par [modes de paiement : carte bancaire, virement, etc.]. Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par l’utilisateur. Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard, l’utilisateur sera informé.
7. Droit de rétractation
l’utilisateur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalité, à l’exception des frais de retour.
8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. L’utilisateur peut faire valoir la garantie auprès du service client.
9. Responsabilité
La responsabilité de Petzy.ma est limitée au montant payé pour la commande. Petzy.ma ne saurait être tenue responsable des dommages indirects.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite.
11. Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter Petzy.ma À défaut d’accord amiable, les tribunaux marocains seront compétents.
12. Contact
Pour toute question relative aux CGV : [email protected].
